Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de MM sur mon mobile

FREDDY V.
FREDDY V.

FREDDY V.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne peux pas envoyer de photos par MMS. Que faut-il faire ?
Freddy VOGLER

Réponse

Bonjour Freddy,

Je constate que vous avez souscrit votre ligne chez nous avez un nouveau téléphone.

Les paramétrages MMS doivent de ce fait être déjà inclus dans votre mobile.
Je peux vous inviter à vérifier si les données mobiles sont actives.
Pour cela, vous devez vous rendre dans "Paramètres", puis "Utilisation des Données".
Il faut simplement activer les "Données Mobiles" et faire un test.

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si vos MMS fonctionnent ensuite.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?