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prelevement facture?

STEPHANE D.
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bonjour je vous contacte car j ai un avoir de 52.97 et lors de mon dernier contacte sur l assistance mobile on ma dit que si le montant de la facture est inferieur a l avoir 52.97 il n y aura pas de prelevement et je constate que ma facture du 12 septembre dont le montant est 6euros98 sera prelevé le 29 septembre hors le montant est inferieur est ce que c est moi qui comprend de travers mais logiquement il devrait pas y avoir de prelevement et sa ne devrait pas apparaitre sur la facture.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que l'avoir de 52.97 euros a bien été déduit.

Votre facture du 12/09/2015 s'élevant à 59.95 euros, nous avons déduit 52.97 euros et il reste 6.98 euros à votre charge.

Cette facture est disponible sur votre Espace Client, via le pas à pas ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Aucune anomalie n'est constatée sur votre facture.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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