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mon mobile ne fonctionne plus. que faire?

AURELIA R.
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Bonjour,
Je viens davoir un nouveau telephone le num IMEI est le 012539001328353.
Mon mobile ne sallume plus du tout alors quil na que quelques semaines. Merci de faire le necessaire. Je ne sais pas si je dois le renvoyer? Vous pouvez me contacter au 06.58.96.37.84 en attendant. Merci pour votre reponse qui jespere sera rapide. Cordialement

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