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Question en attente de réponse

Ma carte sim n'est pas active, que faire?

Bonjour,
J'ai recu mon nouveau telephone ( Samsung A3 2016) avec une nouvelle carte sim sauf qu'elle n'est toujours pas activée depuis vendredi donc je ne peux utiliser mon nouveau telephone.
Merci d'avance.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Manon,

Je constate que votre nouvelle SIM a été activée via votre Service Client.

Je constate également que la ligne est utilisée.

J'observe que votre situation est revenue à la normale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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