Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

arreter l'achat multimedia en urgence.je n'ai jamais rien demande?

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
4 / 100
points

je suis facture achat multimedia
je n'ai jamais rien demande
si cela n'est pas possible je mets fin a l'abonnement nrj mobile

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de supprimer les téléchargements Gallery, je propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Un mail a été envoyé à votre adresse @yahoo.fr.

La facturation de ces usages étant indépendante de nos services, qui ne servent que d'intermédiaires pour le règlement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné pour faire une demande de remboursement (sans confirmation d'acceptation).

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18606 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Comme convenu, la mise en relation a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?