Assistance Mobile

Question en attente de réponse

arreter l'achat multimedia en urgence.je n'ai jamais rien demande?

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
4 / 100
points

je suis facture achat multimedia
je n'ai jamais rien demande
si cela n'est pas possible je mets fin a l'abonnement nrj mobile

Réponses

Bonjour Pierre,

Afin de supprimer les téléchargements Gallery, je propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Un mail a été envoyé à votre adresse @yahoo.fr.

La facturation de ces usages étant indépendante de nos services, qui ne servent que d'intermédiaires pour le règlement, je vous invite à vous rapprocher directement du prestataire concerné pour faire une demande de remboursement (sans confirmation d'acceptation).

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Comme convenu, la mise en relation a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?