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Question en attente de réponse

absence de factures sur mon espace client ?

RUDY D.
RUDY D.

RUDY D.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour

je n'arrive a accéder aux factures d'un de mes téléphones

merci

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rudy,

Je vous invite à vous contacter sur votre Espace Client avec le numéro et le code confidentiel de la ligne en question. Si cela de fonctionne pas, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rudy,

Comme indiqué par mon collègue Hervé, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Ainsi, je pourrai accéder à votre ligne et traiter votre demande.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rudy,

En l'absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion s'il vous plaît. Ce va me permettre de poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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