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Question en attente de réponse

Je n'ai pas la rubrique facture sur mon espace client pour consulter les factures. Merci de faire le nécessaire

JEAN CHARLES V.
JEAN CHARLES V.

JEAN CHARLES V.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai pas la rubrique facture sur mon espace client pour consulter les factures. Merci de faire le nécessaire

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Charles,

Après analyse de votre ligne, je constate que le niveau d'accès à l'espace client est restreint.

Raison pour laquelle vous n'arrivez pas consulter votre facture.

Aussi, il est nécessaire de vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il se connecte avec ses identifiants et puisse accéder aux factures.

Auquel cas, vous pouvez l'inviter à modifier votre niveau d'accès à l'espace client.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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