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ma carte sim n'est toujours pas activée, comment faire?

EMELIE J.
EMELIE J.

EMELIE J.

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J'ai un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim nano car l'ancien disposait d'une micro. Ça fait plus de 5h que j'ai inséré la carte sim mais elle n'est toujours pas active ... comment faire? Mon ancien portable est HS, j'ai vraiment besoin d'un téléphone merci

Réponse

Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.

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