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Cette question a été résolue

Je n'ai plus de réseau depuis ce matin je ne peux plus appeler envoyer de message et recevoir des appels. Est-ce normal?

MARGAUX L.
MARGAUX L.

MARGAUX L.

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Hier ça marchait tes bien et depuis le 24 septembre donc ce matin je n'ai plus rien.

Bonjour Margaux,

Votre anomalie réseau est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Margaux,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.

Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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MARGAUX L.
MARGAUX L.

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Bonjour, je viens tout juste de voir votre mail du coup j'ai quand même éteint et rallumer mon téléphone mais j'ai dépassé les deux heures de délai indiqué dans votre message donc je ne suis pas sûr que mon réseau à la base Bouygues Télécom se soit changé en Orange comme vous me l'avez dit dans le mail.

Bonjour Margaux,

Votre anomalie est résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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