Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de date de portabilité par sms ?

lionel S.
lionel S.

lionel S.

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Bonjour,

nouveau client, j'ai bien recu ma carte sim il y a presque 1 mois mais toujours pas recu de date de portabilité par SMS.
Donc impossible d'activer ma carte sim. Est ce possible de me débloquer la situation svp ?
numéro de commande 426043565046

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Lionel,

Je constate que votre demande a été traitée aujourd'hui, votre portabilité est donc fixée au 30/09/2016. Nous vous invitons à insérer votre nouvelle carte SIM le 30 dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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