Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Dépassement forfait internet?

CONSTANCE B.
CONSTANCE B.

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J ai un forfait 5 GO,mais si je le dépasse que se passe t il?

Réponses

AXEL G.
AXEL G.

AXEL G.

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Bonjour, tout dépend de votre forfait.
En effet, si vous possédez un forfait EFFICIO c'est à dire avec engagement votre accès internet se coupera lorsque vous aurez atteint la totalité des 5Go.
Cependant, si c'est un forfait sans engagement de type PROMPTO, votre connexion internet sera en débit ajusté, c'est à dire que votre débit de connexion sera réduit (plus d'accès à la 3G ou 4G) sans frais supplémentaire.

Bonjour Constance,

En effet, comme Alexandre l'a indiqué, vous disposez d'un forfait 5 Go (en France métropolitaine) avec un débit réduit au-delà. Dès que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe data, le débit sera donc limité.

Cordialement

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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