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Question en attente de réponse

j'ai mon code rio, mais impossible de le rentrer sur la demande, il n'en veut pas?

SYLVIANE D.
SYLVIANE D.

SYLVIANE D.

Niveau
0
6 / 100
points

359170051587283/01

Réponses

AXEL G.
AXEL G.

AXEL G.

Niveau
1
165 / 750
points

Bonsoir, ce numéro semble plutôt ressembler à un code IMEI qui est spécifique à votre portable. Chaque portable possede un code IMEI qui est en quelque sort son identité.
Je vous invite cependant pour obtenir cette fois ci votre code RIO à composer le 3179. Ce numéro vous donnera les détails de votre ligne et vous enverra par SMS votre code RIO.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
3
3001 / 5000
points
Equipe

Bonjour sylviane,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
3
3001 / 5000
points
Equipe

Bonjour sylviane,

Suite à notre échange téléphonique, je clôture votre demande.

Je vous confirme votre changement de forfait vers le Forfait Woot v2 - 5Go - sans engagement en date du 22 Octobre 2016.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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