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Question en attente de réponse

mon forfait est bloqué alors qu'il me reste 1€ de crédit de plus je n'ai appelé que 37mn ?

FRANCINE P.
FRANCINE P.

FRANCINE P.

Niveau
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pouvez-vous débloquer mon forfait car je ne l'ai pas épuisé mais malgré tout , je ne peux plus appeler
merci

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
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Equipe

Bonjour Francine,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Francine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Francine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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