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Question en attente de réponse

plus de connexion internet depuis ce matin ?

KATHLEEN H.
KATHLEEN H.

KATHLEEN H.

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bonjour, depuis ce matin mon téléphone indique de vérifier l'état de ma connexion au réseau.
J'ai éteint et rallumé mon portable sans succès. J'ai aussi fait les manip du pas à pas sans succès
merci de votre aide car cela est très pénalisant.
cordialement

Réponse

Bonjour Kathleen,

Je constate qu'un changement d'offre a été effectué ce jour sur votre ligne.
Il est possible, la veille d'une opération de ce type, que vous rencontriez quelques perturbations au niveau de la connexion web. Celles-ci doivent être à présent résolues.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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