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Bonsoir . je ne capte pas la 4g malgrer un telephone compatible et un forfait 4g

ALEXIS D.
ALEXIS D.

ALEXIS D.

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Forfait 4g 5go lg spirit 4g lte h440n

Bonjour Alexis,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre téléphone doit être paramétré afin que vous ayez la 4G sur votre portable.

Pour ce faire, je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour procéder au paramétrage.

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Il est important que vous activiez vos données mobiles et désactiver le Wi-Fi pendant la manipulation.

Nous restons à votre disposition en cas de difficultés.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

ALEXIS D.
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Merci pour votre reponse ! Mes reglages sont bon pour ma messagerie en 777 mais j'ai remarquer que si je fait le 888 je tombe aussi sur ma messagerie. Je vais essayer les reglages pour le 888

Bonjour Alexis,

Merci pour votre retour.

Pour consulter votre répondeur, seul le 777 est à contacter, car vous êtes connecté au réseau FULL.

Je vous invite à revenir vers nous en cas de difficultés de paramétrage Répondeur, car une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire.

A bientôt sur l'assistance technique.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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