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Réparation Microsoft Lumia 650 ?

SANDRINE R.
SANDRINE R.

SANDRINE R.

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Bonjour, je possède un Microsoft Lumia 650 qui n'est pas encore activé (Changement de mobile). Celui-ci m'a été volé, cependant je l'ai retrouvé avec l'écran lsd brisé. J'aurais aimée savoir comment je peut le faire réparer.

Réponse

Bonjour Sandrine,

Le bris est un motif d'exclusion de garantie. Il est possible d'obtenir un devis gratuit pour connaitre le cout des réparations. Pour cela, il est nécessaire d'envoyer le mobile dans le centre de réparation du constructeur pour expertise.
La boite navette est pré-affranchie, l'émission du devis, gratuite, et cela ne vous engage pas : si le montant du devis ne vous convient pas, rien ne vous sera facturé et vous pourrez demander le renvoi de votre mobile à votre adresse.
Pour informations, le montant moyen des réparations est compris entre 60 et 120 euros. Cela peut aller au-delà en fonction de la panne.

Si optez pour la réparation, le mobile bénéficiera d'une garantie de 3 mois sur la panne, pièce et main d'oeuvre, à compter de sa réception.

Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez que je fasse la demande.

Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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