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switch reseau orange urgent

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

STEPHANIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour par default mon offre est mise sur bouygues qui ne passe presque pas dans ma ville ( tout comme sfr d'ailleurs) , comme on me l'a précisé en boutique, il faut au plus vite que je passe chez orange pour retrouver ma couverture normale, comment peut t'on faire ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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