Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

pourquoi je n'ai plus internet?

MARION P.
MARION P.

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nokia lumia 735

YAHUI A.
YAHUI A.

YAHUI A.

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points

Je suis chez NRJ. Mon internet et MMS ne fonctionnaient. Puis je suis allée sur le site de nrj et rentrez dans espace client puis j'ai suivi les étapes "configurer votre mobile". Et ça a fonctionné tout de suite. Magic !
Essayez de faire la même chose sur le site de votre fournisseur d'accès.
Les assistance au téléphone ne fonctionne pas mieux.

J'ai un ASUS Zenfone.

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Réponses

Bonjour Marion,
Comme mon collègue vous l'a indiqué sur un autre message, nous constatons que vous avez pris contact avec notre service technique et que celui-ci a pris en charge votre demande.
Nous vous invitons à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion sur l'Assistance Mobile afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Yahul,
Je vous remercie de votre intervention auprès l'assistance mobile.
Bien cordialement

A bientôt sur l’assistance mobile

Coralie, Conseillère Assistance Mobile*

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