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Messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon Honor 5X

DIDIER M.
DIDIER M.

DIDIER M.

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Un conseiller m'a rappelé hier pour me dire que le pb était résolu. J'ai supprimé l'application et chargée à nouveau : rien n'y fait. Le message suivant apparait toujours lors du lancement de l'app : votre forfait n'est pas compatible avec la MVV. Pour en profiter, vous pouvez choisir un forfait dans cette liste. Avec un lien html qui m'amène sur votre page "Profitez des options et services"

Réponses

Bonjour Didier,

Je constate sur votre dossier qu'une intervention technique a en effet résolue l'anomalie. Dans la mesure où le dysfonctionnement persiste, je vous invite à poursuivre notre discussion sur votre boîte e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DIDIER M.
DIDIER M.

DIDIER M.

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J'ai à nouveau supprimer l'application de mon téléphone, je la rechargerai à nouveau demain pour voir si la situation a évolué. Merci
Didier M.

Bonjour Didier,

Si l'anomalie persiste, je vous invite à noter l'heure de la tentative de connexion à la messagerie vocale visuelle. Je vous remercie ensuite de me transmettre cet horaire via un nouveau fil de discussion afin de poursuivre le dépannage.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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