Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Quelle est la différence entre Web 4G : 500 Mo inclus/4,00 € par mois & Web 4G : 500 Mo inclus v2/ 3,00 € par mois ?
Dans mon abonnement actuel j'ai l'option à 4,00 € par mois, puis je bénéficier de celle à 3,00 € par mois ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Pascal,
Mise à part la différence de prix, les options sont identiques.
L'option "WEB 4G : 500 Mo inclus v2 (à 3€)" a été mise en place suite à l'évolution des forfaits Auchan Télécom.
A noter que vous pouvez effectivement bénéficier de la nouvelle version de cette option.
Si vous l'activez aujourd'hui, elle sera effective à la prochaine date de renouvellement de votre forfait, soit le 1er Novembre.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Koumaren,
Depuis quand cette option existe t elle ?
Pourquoi ne pas passer automatiquement tout client payant 4€ à 3€, à part le gain de 1€ pour Auchan Telecom par client étant rester comme moi à 4€ ?
Cordialement.
Pascal
Bonjour Pascal,
Les nouvelles offres et options sont disponibles depuis le 22/08/2016.
A noter que les changements de forfait automatiques restent exceptionnels.
Ex. : ancien forfait, modification de réseau obligatoire ...
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.