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Question en attente de réponse

comment débloquer ma ligne ?

GAIL C.
GAIL C.

GAIL C.

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Bonjour,

le renouvellement de ma ligne se fait le 2 de chaque mois. Cependant ma ligne est toujours bloquée. J'aimerais connaitre les raisons de ce "blocage".
Cordialement,

Réponse

Bonjour Gail,

Nous avons eu un incident de rechargement de crédit en date du 01/10/16.

A ce jour, l'incident est résolu.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de votre ligne.

Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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