Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment débloquer ma ligne ?

GAIL C.
GAIL C.

GAIL C.

Niveau
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Bonjour,

le renouvellement de ma ligne se fait le 2 de chaque mois. Cependant ma ligne est toujours bloquée. J'aimerais connaitre les raisons de ce "blocage".
Cordialement,

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gail,

Nous avons eu un incident de rechargement de crédit en date du 01/10/16.

A ce jour, l'incident est résolu.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de votre ligne.

Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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