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Question en attente de réponse

Mon téléphone indique 5 barres de réseau mais ne veut pas envoyer mes sms, quel est le problème ?

CAMILLE G.
CAMILLE G.

CAMILLE G.

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J'arrive à aller sur internet mais pas à envoyé de sms même quand mon réseau est au plus haut

Réponses

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

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pareil pour moi depuis 1heure le même problème.

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Camille,

En regardant votre suivi consommation, je vois une multitude de sms envoyés ce jour.
Le problème est-il toujours d'actualité?
Parlez-vous bien de sms? ou est-ce les mms?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

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Pour ma part tout est revenu dans l'ordre.

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si l'anomalie persiste, vérifiez le paramètre suivant :

  • Allez dans Messages / Option (les trois points) / Paramètres / Sms / Centre de Message /
  • Il doit être noté : +33771090909

L'anomalie concerne uniquement les sms? Les mms sont-ils concernés?
Précisez-moi également la marque et modèle du mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

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c'est tout bon pour moi ca refonctionne depuis 13h35

CAMILLE G.
CAMILLE G.

CAMILLE G.

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Le problème s'est résolu tout seul merci

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Camille,

Ravi de lire que l'incident est résolu. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Ravi de lire que l'incident est résolu également. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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