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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai du hors fortfait ?

JEREMY A.
JEREMY A.

JEREMY A.

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Bonjour,
Cela fait maintenant 5 mois que je n'utilise plus ma ligne.
J'ai un forfait de 39.98 € TTC.
Ma question est pourquoi j'ai du hors forfait TOUT LES MOIS alors que je n'utilise absolument pas ma ligne???????
Merci de me répondre le plus rapidement possible.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Jeremy,

Après analyse de votre ligne, je constate que le hors forfait qui vous est facturé chaque mois est du uniquement à des téléchargements gallery.
Ces derniers apparaissent sur vos factures sous l'intitulé de "achats multimédia".

Pour en savoir plus je vous invite à cliquer sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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