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Question en attente de réponse

pouquoi plus de réseau depuis 3 jours ?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour
je n'ai plus de réseau depuis 3 jours , je souhaiterais savoir pourquoi et que faire
mon portable un nokia a depuis trés longtemps des soucis je souhaiterais soit le faire réparer soit le changer que faire

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Un incident a été déclaré sur le 01/10 concernant les forfaits bloqués rechargeables.
L'anomalie se traduisait par l'impossibilité de passer des appels ou d'aller sur Internet en dehors du Wifi.
Nous avons tout mis en œuvre pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais et celle-ci est désormais résolue.
Nous nous excusons de la gêne que cela a pu occasionner.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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