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ANTHONY D.
ANTHONY D.

ANTHONY D.

Niveau
0
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paramétrage internet suivit pas a pas, mais ne fonctionne pas.
Marque mobile: Timmy m20 pro

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Il semblerait que votre mobile soit un téléphone dit double sim.
Même si vous utilisez qu'une seule carte sim, il vous faut activer "itinérance des
données".
Option disponible dans les menus suivants (dépend des mobiles)

  • Paramètres / Cartes Sim
  • Paramètres / Gestion Sim
  • Paramètres / Réseaux Mobile.
  • Assurez-vous que l'Itinérance des données est bien sur notre carte sim et que les connexions de données et MMS sont bien sur notre carte sim.

    Attention toutefois, si vous êtes proche d'une frontière ou à l'étranger, je vous
    invite alors à désactiver cette fonction pour éviter une facture trop importante.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser
    d'autres questions.

    Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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