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SOUCI messagerie et BAD

CATHERINE B.
CATHERINE B.

CATHERINE B.

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Bonjour, Je ne retrouve pas mon portable sur ma BAD ( 06xxxxxxxx ) seulement celui de mon épouse et de mon fils et ma messagerie 888 me supprime automatiquement mes messages reçus avant que je n'ai pu les écouter ?

Réponses

Bonjour,

Si votre demande concerne bien votre votre espace Banque à Distance, je vous invite à contacter directement votre agence car les accès y sont directement gérés.

En ce qui concerne votre anomalie de répondeur : une intervention technique semble nécessaire.
Je vous envoie un message par e-mail pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour,

Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec le support technique pour résoudre votre problème de répondeur.
Nous avons vu ensemble que les accès banque à distance sont gérés par votre banque. Il faudra donc solliciter à nouveau votre conseiller à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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