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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les sms de mes correspondants, quel est le problème ?

NICOLE D.
NICOLE D.

NICOLE D.

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bonjour, je ne reçois plus les sms de mes correspondants ni les messages m'informant que quelqu'un m'a laissé un message téléphonique sur mon répondeur. D'où vient le problème et comment le régler ?
Mon téléphone portable est un Nokia 112
Vous pouvez me répondre sur mon adresse mail : ------------------------
merci

Réponse

Bonjour Nicole,

Je vous invite à éteindre et allumer votre Nokia 112 pour que votre mobile recherche le réseau. vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de savoir s'il s'agit d'un incident lié au Nokia ou à notre réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste après ces manipulations.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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