Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je suis nouveau client comment faire pour avoir ma conexion internet du forfait? Ca marche pas dois je faire?

ISMAEL H.
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J ai simplement mis ma nouvelle sim dans mon mobile, je pensais que internet serait fonctionnel automatiquement mais non

Réponses

Elise F.
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Equipe

Bonjour Ismael,

Effectivement, il est régulier qu'avec une nouvelle carte SIM, le mobile nécessite à paramétrage WEB.

Afin de le configurer, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Elise F.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Ismael,

Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client et que l'anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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