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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite résilier un abonnement internet+ souscrit par erreur. Comment faire à partir de mon espace client?

FRANCK R.
FRANCK R.

FRANCK R.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai souscrit par erreur un abonnement internet+ auprès de bikinibay. J'ai reçu un sms de confirmation par le 20100. Je veux immédiatement annuler cette souscription. Je n'ai aucune option gallery.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je souhaite vous joindre afin de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous évoquez.

Pour ce faire, pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez joignable ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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FRANCK R.
FRANCK R.

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Bonjour Mathieu.
Vous pouvez me joindre aujourd'hui 6 octobre à partir de 17h 30 ou demain sur les mêmes créneaux horaires
Cordialement

Bonjour Franck,

Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.
La mise en place du changement d'offre a également été effectuée vers le Forfait Woot 5Go à 15,99€/mois. La modification sera effective le 20/10/2016.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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