Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Depuis deux jours je ne reçois plus les appels. Comment faire?

LEA D.
LEA D.

LEA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Depuis deux jours je ne reçois plus les appels (un sms me prévient à posteriori que quelqu'un a essayé de me joindre). J'ai moi même des difficultés à passer des appels, (je dois éteindre et rallumer mon portable avant chaque appel).
Cela est très dommageable à mon activité.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème au plus vite.
Bien cordialement,
Léa Didier

Réponses

Bonjour Lea,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lea,

Suite à notre conversation en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?