Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Emission appels impossible/réception appels et sms possible

DELPHINE G.
DELPHINE G.

DELPHINE G.

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Bonjour,
Je ne peux plus émettre d'appels (quelque soit le téléphone mobile utilisé) mais je peux envoyer des sms, recevoir des appels et des sms et recevoir des mails.
Pourriez-vous m'indiquer d'où vient le problème?
Merci par avance

Réponse

Bonjour Delphine,

Cela peut être lié à votre carte SIM, étant donné que tous les services semblent fonctionner à part l'émission d'appel.
Pour traiter au mieux votre demande, je vais devoir vous joindre pour faire des vérifications et établir si l'anomalie est liée au réseau, à la carte SIM ou au téléphone.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
A bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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