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Question en attente de réponse

Emission appels impossible/réception appels et sms possible

DELPHINE G.
DELPHINE G.

DELPHINE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je ne peux plus émettre d'appels (quelque soit le téléphone mobile utilisé) mais je peux envoyer des sms, recevoir des appels et des sms et recevoir des mails.
Pourriez-vous m'indiquer d'où vient le problème?
Merci par avance

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
7660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Cela peut être lié à votre carte SIM, étant donné que tous les services semblent fonctionner à part l'émission d'appel.
Pour traiter au mieux votre demande, je vais devoir vous joindre pour faire des vérifications et établir si l'anomalie est liée au réseau, à la carte SIM ou au téléphone.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
A bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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