Question en attente de réponse
Emission appels impossible/réception appels et sms possible
Bonjour,
Je ne peux plus émettre d'appels (quelque soit le téléphone mobile utilisé) mais je peux envoyer des sms, recevoir des appels et des sms et recevoir des mails.
Pourriez-vous m'indiquer d'où vient le problème?
Merci par avance
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Delphine,
Cela peut être lié à votre carte SIM, étant donné que tous les services semblent fonctionner à part l'émission d'appel.
Pour traiter au mieux votre demande, je vais devoir vous joindre pour faire des vérifications et établir si l'anomalie est liée au réseau, à la carte SIM ou au téléphone.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
A bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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