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Question en attente de réponse

Ma facture de septembre ?

GAELLE L.
GAELLE L.

GAELLE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma facture de septembre n'a pu être prélevé, mon conjoint la règler par carte bancaire, et j'ai pu constater un prélèvement en début de semaine. Je demande donc à ne pas être prélevé fin octobre mais où dois-je me renseigner pour cela. Merci d'avance. Mlle Le Breton

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'il y a eu une représentation du prélèvement le 30/09/2016 et que le règlement par carte bancaire a été effectué le 03/10/2016.
De ce fait, le paiement a été comptabilisé deux fois et viendra en déduction de votre prochaine facture.
Si le montant de votre facture n'est pas supérieur à 15.99€, vous n'aurez pas de prélèvement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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