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Question en attente de réponse

Besoin d'une nouvelle carte sim à une adresse différente ?

CHARLES EDOUARD C.
CHARLES EDOUARD C.

CHARLES EDOUARD C.

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Bonjour,

J'ai reçu un sms samedi, m'expliquant que mon forfait allait évoluer à partir du 10 octobre, soit ce lundi.

Par contre, je ne savais pas que j'allais recevoir une nouvelle carte sim. Le problème étant qu'elle a dû arriver à Yssingeaux (43), alors que je suis pour 15 jours à Lille (59).

La grosse difficulté, c'est que j'ai besoin de mon téléphone pour des raisons professionnelles durant ses 15 jours. C'est extrêmement urgent, si je ne peux pas bosser, je perdrais mon emploie...
La situation est catastrophique.

Est-il possible de faire parvenir rapidement une carte nano-sim dans une agence CIC de Lille ?

Cordialement

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Charles Edouard,

Après analyse de votre ligne, je constate que la nouvelle carte SIM suite au changement de forfait a été envoyé le 30/08/2016.

Je vous ai envoyé un message en privé, je vous invite à y répondre.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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CHARLES EDOUARD C.
CHARLES EDOUARD C.

CHARLES EDOUARD C.

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Comment faire pour vous répondre en message privé ???

Voici ma réponse.

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En fait j'ai un peu paniqué hier et je n'ai pas réfléchi. Ma carte SIM est arrivée aujourd'hui, mardi à Abrest (03). Pour mon séjour de travail à Lille, j'ai pris une autre carte prépayée sans engagement chez un autre opérateur.

Donc au final, je vais me débrouiller. Cordialement

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Charles Edouard,

Je vous remercie pour votre retour.
Pour répondre à un message privé, il faut que préalablement vous ayez déjà coché dans votre profil "accepter de recevoir des messages privés".
Sachez que, lorsque notre Service passe en messages privés, ces notifications sont présentes dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Vous retrouvez ces messages éventuellement dans les messages indésirables ou dans les spams.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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