Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Qui peut m'activer l'option internationale, sans accès web svp ?

ANDRE S.
ANDRE S.

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Quelle VERITABLE adresse mail contacter svp ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Andre,

Après analyse, je remarque que vous êtes client depuis 5 jours.
Pour pouvoir bénéficier d'une option internationale, il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté.

De ce fait, vous pourrez procéder à l'activation de cette dernière à partir du 8/11/16 depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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