Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment

CORALIE C.
CORALIE C.

CORALIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
je dois fermer le compte sur lequel mon prélèvement doit etre fait, mais comme je suis nouveau client, il est noté "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment". je ne peux pas attendre le délais de 30 jours comme imposé.
merci de votre aide

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

En effet, durant le premier mois, vous n'avez pas accès à la modification via votre espace client.

Je vous propose de le faire pour vous. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?