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Question en attente de réponse

Pas d'accès 4G?

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
J'ai bien noté vos informations.
Il se trouve que je n'ai toujours pas d'accès 4G avec cette carte SIM
Dans "les paramètres"..." de mon SAMSUNG S4 4G
plus de réseaux"....
réseaux mobiles"...
"mode réseau", je ne vois pas 4G mais 3 G uniquement

Merci de prendre les disposition pour que le réseau 4G soit effectif sur mon appareil.

Cordialement

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion en 4G.

Afin d'effectuer des vérifications complémentaires et vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite aux messages que je vous ai fait parvenir sur votre adresse e-mail. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion pour demander une prise en charge.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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