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Cette question a été résolue
J'ai retiré et remis la batterie mais cela n'a pas eu d'effet. J'ai éteins plusieurs fois mon téléphone, sans résultat. Merci de votre aide
Bonjour Anne,
Afin de résoudre l'anomalie, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Suite à cela, je vous invite à faire des tests.
Si toutefois, vous changez de réseau ou partez à l'étranger, veillez à sélectionner le mode automatique pour la sélection de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers moi si cela persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Réponses
Bonjour Anne,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Il s'agit d'un Nokia Lumia 635
Cela fonctionne.
Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une excellente journée
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ANNE a répondu
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