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Question en attente de réponse

j'ai activer mon carte sim le 1 oct mais mon ancien numero marche toujours pour quoi vous avez pas resilier?

ALISON S.
ALISON S.

ALISON S.

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j'ai recu mon carte sim le 1 oct et j'ai activé mais mon ancien carte sim avec le numero de l'ancien operateur fonction toujours pour quoi vous n'avez pas encore resilier

Réponse

Bonjour Alison,

Votre demande est prise en charge.
La portabilité s'est bien effectuée de notre côté le 11/10/2016. Le numéro de votre ancien opérateur s'est bien transféré chez nous.
La ligne est résiliée chez votre ancien opérateur car car elle s'effectue automatiquement le jour de la portabilité.
Votre ancien numéro fonctionne désormais avec la carte sim NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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