Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Sms ne fonctionne pas depuis l'etranger

WAEL N.
WAEL N.

WAEL N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bjr.
Ca fait 10 jours que je suis dans une galere pas possible. J ai pris la ligne intereuropeene , mais je n arrive pas a envoyer sms depuis la suede , et je ne recois pas sms de la suede lorsque je suis en france. Je suis totalement depassé par ces evenements. Je'ai appelé le service clients plusieurs fois et ils veulent pas me passer l assistance technique car je dois appeler d un autre telephone. Ceci dit , j ai deja appeler service technique qui m'ont debloquer les appels intereurope mais sms n a pas fonctinner depuis. Je suis super stresser a cause de cette situation , et je voudrais arreter ma commande au cas ou le service restera defaillant. Cordialement .w

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
8930 / 12000
points
Equipe

Bonjour Wael,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
3139 / 5000
points
Equipe

Bonjour Wael,

Je vous confirme que votre demande a bien été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne soirée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?