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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peu ni recevoir ni emmettre des appels ou des sms?

CHARLINE H.
CHARLINE H.

CHARLINE H.

Niveau
0
5 / 100
points

j ai eteind et mit ma carte sim dans un autre telephone et ca ne marche toujours pas je ne peu ni recevoir ou emettre des appels ou meme recevoir des sms

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9050 / 12000
points
Equipe

Bonjour Charline,

Je constate sur votre dossier que vous utilisez un Wiko Sunny. Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
1. Dans les paramètres de votre mobile, appuyez sur Plus puis sur Réseaux mobiles
2. Appuyez ensuite sur Opérateurs de réseau. Si une recherche ne se lance pas automatiquement, appuyez sur Sélection manuelle. Sinon patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles.
3. Une fois la liste disponible, sélectionnez le réseau Crédit Mutuel Mobile. (avec un point à la fin) et testez à nouveau le réseau en appelant votre répondeur au 777.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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