Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a me connecter malgré le paramétrage de mon windows phone ?

CHRISTOPHE F.
CHRISTOPHE F.

CHRISTOPHE F.

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Bonjour,
J'ai changer mon forfait en passant de 3Go à 10Go en 4G.
Cependant sur mon Lumia 820, je n'arrive pas a me connecter à internet.
En wifi j'arrive a me connecté.
J'ai vérifié mes paramètres par rapport au configuration du site mais je ne sais pas ce qui ne fonctionne pas.
Et quand je devrais recevoir les paramètre de connexion je ne reçois rien.
Que doit-je faire ?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Christophe,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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