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Consommation data étranger

BAPTISTE P.
BAPTISTE P.

BAPTISTE P.

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Bonjour

Revenant de 2 semaines aux Etats Unis j'ai le surprise de voir un consommations hors forfait data web de 5 Mo correspondant à plus de 70 suris de consommations hors forfait alors même que mon portable avait été mis sur le mode ne permettant pas de consommation à l'étranger. Je conteste formellement cette consommation hors forfait.
Que faire par avance merci

Réponses

Bonjour Baptiste,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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