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Cette question a été résolue

je n'ai pas plus de réseau suite à votre intervention.Je reste a une barre de reception?

CHRISTIAN N.
CHRISTIAN N.

CHRISTIAN N.

Niveau
0
14 / 100
points

suite a votre intervention sur ma ligne je n'ai pas plus de reseau .Je reste a une barre de reception?

Bonjour Christian,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7950 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Christian,

En l’absence de réponse à nos messages en privé et en public, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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