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Question en attente de réponse

Supplément de 10€ sur ma facture ?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, voila sur ma derniere facture ce qui est apparu avec un supplément de 10€ à payer ! Je ne vois vraiment pas à quoi ça correspond sachant que j'ai un forfait bloqué que je n'utilise quasiment pas en plus. "Autres services et produits de l'opérateur
du 19/08-18/09 10,00€ ttc" Une explication ?

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Ces frais correspondent à la remise en service de votre ligne suite à la suspension de votre ligne généré par le rejet de prélèvement de votre facture du 22/08.

Ces frais ont été facturés conformément à notre brochure tarifaire, que vous pouvez consulter via le lien suivant :

https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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