Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

envoi photo impossible ?

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible d'envoyer une image par sms à mes destinataires.
Que faire car nouveau client chez NRJMOBILE
Un grand merci

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Il est nécessaire de configurer votre mobile si le paramétrage automatique n'a pas fonctionné. Dans un premier temps, assurez-vous que les données mobiles sont activées depuis PARAMÈTRES /CONSOMMATION DES DONNÉES.

Puis, suivez le pas à pas disponible partir de l'étape 4 en sélectionnant les PARAMÈTRES / PLUS / RÉSEAUX MOBILES : http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android.

Ensuite, redémarrez votre smartphone et essayez d'envoyer un MMS avec une photo à votre propre numéro.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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