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Activation carte SIM 24H00 ?

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Bonjour

Ayant commandé une nouvelle carte SIM,j'ai reçu celle-ci et l'est activé...
Voilà maintenant 24H00 passé et la carte n'est toujours pas activé...
Je tiens à vous manifesté de mon mécontentement au niveau du S.A.V....en effet aucun mail ne vous avertis de la commande de cette CARTE SIM,de son envoie etc...
Secondement,la carte qui dépasse très clairement son délai d'activation ( Hier vers 7H30 ),je suis donc comme beaucoup dans le passé, sans téléphone !

Bien à vous

Bonjour Thimothé,

Je vous remercie pour votre retour. Dès la réception de la nouvelle carte Sim, je vous invite à l'activer et à m'en faire part via l'assistance mobile.

Un geste commercial sera appliqué pour la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Timothé,

L'activation de votre carte Sim a bien été prise en compte. Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Pouvez-vous également tester votre carte Sim dans un autre mobile?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonsoir,

"Aucune carte Sim n'est insérée" ... il ne s'agit pas d'un problème de téléphone, il est récent ( Iphone 6S ) et je viens de le restaurer en espérant que cela règle les problèmes mais toujours rien...

Bien à vous

TIMOTHÉ P.
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Re,
Je viens d'insérer la carte dans un autre téléphone et rien n'y fait....
pouvez vous me l'échanger ?

Bien à vous ;

TIMOTHÉ P.
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Re,

Je viens à l'instant de commander pour la seconde fois en 7 jours une nouvelle carte sim ^^
Celle que j'ai reçu est tout simplement défectueuse et s'acharner dessus n'amènera à rien .
J'ai restaurer MON téléphone, inséré la carte dans mes anciens mobiles etc et rien n'y fait ! En revanche des cartes sim inséré de mpeme opérateur dans ces téléphones fonctionnent correctement....
Le dongle est peut-être défaillant...
J'ai donc procédé à la commander d'une nouvelle carte SIM en espérant que celle-ci ne soit pas elle aussi défectueuse...

En vous remerciant
Bien à vous ;

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