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mon xperia m5 ne s allume plus ???

STEPHANE D.
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j ai acquis mon sony xperia m5 il y a peine 2 mois et il ne s allume plus

Réponses

Bonjour Stéphane,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre mobile a-t-il eu un bris de glace ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Avant qu'il ne s'éteigne, vous déteniez encore de la charge (par exemple 10 %) ?
Votre chargeur est bien celui d'origine ?
Votre écran reste de couleur noire ?

Je vous invite à me notifier votre retour sur ce fil de discussion.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Stéphane,

Afin d'apporter une assistance complémentaire, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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