Question en attente de réponse
Messagerie visuelle indisponible iphone 6 ?
Bonjour,
Je suis nouveau client depuis quelques semaines et je suis dans l'impossibilité de consulter ma messagerie visuelle sur mon Iphone. Un message d'erreur apparait à chaque tentative de configuration : "Erreur de messagerie vocale". J'ai réinitialisé les paramètres réseau (les Imessages et Facetime ne fonctionnant pas non plus initialement!).
Pourriez-vous m'aider a solutionner ce problème s'il vous plait ? Merci
Julien
Réponses
Bonjour Julien,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la MVV.
Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option MVV est bien active sur votre ligne depuis le 15/10.
Afin d'effectuer des vérifications complémentaires, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Julien,
Suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une solution vous a été propopsée afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré avec la MVV.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec cela, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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