Question en attente de réponse
Ai-je changé de couverture réseau ?
Bonjour,
Suite à ma demande du un technicien avait réglé le problème de ma couverture réseau. Cependant, je pense que l’on m’a fait passer sur le réseau orange, qui n’est pas couvert à mon domicile. Je rentre chez moi tous les weekends et il m’est impossible aujourd’hui de me servir de mon téléphone, car aucun réseau n’est détecté par ma carte Sim, et lorsque le réseau NRJ mobile est présent dans les recherches de réseaux je ne peux pas m’y connecter. De plus, le message réseau s’affichant le plus souvent est « appels d’urgence uniquement ».
J’avais déjà effectué une demande de passer sur le réseau SFR (seul opérateur présent chez moi), et j’aimerais que cela se reproduise au risque de devoir changer d’opérateur mobile. En effet, je ne vais pas rester sur NRJ mobile si le réseau ne me garantit pas une utilisation permanente de mon smartphone (qu’elle soit personnelle ou professionnelle). Je serai vraiment déçue de devoir changer d’opérateur je trouve vos tarifs très avantageux, mais si ma carte Sim n’est pas à nouveau paramétrée pour le réseau SFR je serai dans l’obligation d’aller ailleurs.
En espérant avoir une réponse rapide, bonne journée à vous,
Elodie
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